Приложение «Автозонд» (пакет com.rch.obd2codes) позволяет удалить учётную запись и
все связанные с ней данные. Ниже — что удаляется, что мы обязаны сохранить и как отправить запрос.
Способ 1 — из приложения. Откройте вкладку «Ещё» → «О приложении» → «Удалить аккаунт и данные». Приложение подготовит письмо с вашим адресом, вам останется его отправить.
Способ 2 — письмом. Напишите на developer.rch@gmail.com с темой «Удаление данных» с того же адреса, по которому вы входили в приложение — так мы убедимся, что запрос ваш.
Мы подтверждаем получение запроса в течение 3 рабочих дней и завершаем удаление в течение 30 календарных дней.
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Учётная запись и адрес электронной почты | Удаляются полностью |
| Сессии входа | Отзываются немедленно |
| Токен доступа Pro | Отзывается, доступ прекращается |
| Отправленные вами диагностические отчёты | Удаляются или окончательно обезличиваются (отвязываются от учётной записи) — по вашему выбору, укажите его в письме |
| Хэш VIN, использованный для защиты от повторных наград | Удаляется |
Запись о совершённой покупке (дата, сумма, идентификатор платежа) сохраняется в обезличенном виде — без привязки к вашему email — потому что это требование бухгалтерского и налогового законодательства. Такие записи хранятся установленный законом срок и не используются ни для каких других целей.
Данные платёжной операции хранятся также у платёжного сервиса ЮKassa в соответствии с его собственными правилами и требованиями законодательства о платежах; на них наш запрос на удаление не распространяется.
Счётчик просмотров, журнал поездок, раскладка приборной панели, кэш профиля подключения и последний скан хранятся только на телефоне и нам недоступны. Удалить их можно самостоятельно и мгновенно: Настройки Android → Приложения → Автозонд → Хранилище → Очистить данные, либо просто удалив приложение.
Удаление учётной записи прекращает действие купленного доступа Pro без возможности восстановления — доступ привязан именно к учётной записи. Если вы хотите сохранить покупку, не удаляйте учётную запись.
Вопросы: developer.rch@gmail.com
Autozond (package com.rch.obd2codes) lets you delete your account and all data linked
to it. Below is what gets deleted, what we are required to keep, and how to file the request.
Option 1 — from the app. Open the "More" tab → "About" → "Delete account and data". The app prepares an email containing your address; you only need to send it.
Option 2 — by email. Write to developer.rch@gmail.com with the subject "Data deletion" from the same address you signed in with, so we can verify the request is yours.
We acknowledge the request within 3 business days and complete deletion within 30 calendar days.
| Data | What happens |
|---|---|
| Account and email address | Deleted entirely |
| Sign-in sessions | Revoked immediately |
| Pro entitlement token | Revoked; access ends |
| Diagnostic reports you submitted | Deleted, or permanently de-identified (unlinked from the account) — your choice, state it in the email |
| The VIN hash used for reward anti-abuse | Deleted |
The record of a completed purchase (date, amount, payment identifier) is retained in de-identified form — not linked to your email — because accounting and tax law require it. Such records are kept for the statutory period and are not used for any other purpose.
Payment transaction data is also held by the payment provider YooKassa under its own rules and payment legislation; our deletion request does not extend to it.
The lookup counter, trip log, dashboard layout, cached connection profile and last scan are stored on the phone only and are not accessible to us. You can erase them yourself, instantly: Android Settings → Apps → Autozond → Storage → Clear data, or by uninstalling the app.
Deleting the account ends your purchased Pro access irreversibly — the access is tied to the account itself. If you want to keep your purchase, do not delete the account.
Questions: developer.rch@gmail.com